Правила возврата

1. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы вправе отказаться или обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и Покупательских качеств товара, бирок, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Возврат денежных средств будет произведён в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (при безналичном способе оплаты).
ПРИ ДОСТАВКЕ КУРЬЕРОМ ВАМ ДОСТУПНА УСЛУГА ЧАСТИЧНОГО ВЫКУПА ЗАКАЗА. ВЫ ОПЛАЧИВАЕТЕ ТОЛЬКО ТЕ ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ ВАМ ПОДОШЛИ.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ОПИСАНА В ПУНКТЕ 3 НАСТОЯЩЕГО РАЗДЕЛА. 

2.УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ОПИСАНА В ПУНКТЕ 3 НАСТОЯЩЕГО РАЗДЕЛА. 
3.ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА.
Для возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества Клиенту необходимо:  

В магазине: 
- В течение 7 дней с момента совершения покупки (для товаров надлежащего качества) приехать в бутик MARISOFI по адресу: Москва, малый кисельный переулок 1/9; 
- Заполнить Заявление на возврат с указанием причины возврата; 
- С собой необходимо иметь паспорт, товарный или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара; 
- Возврат денежных средств осуществляется в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с момента поступления соответствующего требования Клиента. 

По почте или через курьера: 
Жители Москвы и других городов России также могут осуществить возврат заказа в течение 14 дней (для товаров надлежащего качества), воспользовавшись услугами почтовой или курьерской компании (EMS почта России, DHL, DPD и прочих), отправив возвращаемый товар по адресу \"14807 г. Королев, проспект королева 12а кв 58

В этом случае необходимо: 
- Упаковать товар на почте (если товар представляет собой набор из нескольких предметов, один из которых Вы хотите вернуть, то необходимо отправить весь набор полностью). 
- Приложить к возвращаемому заказу заполненное и подписанное Заявление на возврат, копию паспорта (2-я и 3-я страницы) и товарный или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара. 
- Просим сообщить номер заказа и комментарии о причине возврата на электронную почту marisofi.jewel4you@gmail.com c пометкой «Возврат по заказу номер ...». 
- Мы осуществим денежный перевод в течение 10 дней с момента получения посылки при условии правильности заполнения заявления и наличия всех документов. 


About

Twitter

  • Twitter feed loading